Une bonne utilisation de l’informatique est devenue un enjeu crucial pour le bon fonctionnement des entreprises.
C’est pourquoi notre client nous a mandaté pour l’accompagner dans sa recherche d’un/une

IT Support L1/L2 FR (H/F)

Vous intégrez une équipe IT dédiée pour donner du support aux utilisateurs sur site et à distance.

Tâches principales

• Résolution de problèmes informatiques de 1er et 2ème niveau
• Escalader au niveau 3 en cas de besoin et suivi de résolution
• Mise à jour du système de suivi des incidents informatiques
• Sensibilisation à la cybersécurité

Profil recherché

• Formation de base en informatique (minimum CFC ou BTS)
• Expérience professionnelle de minimum 3 ans comme support/technicien IT
• Compétences techniques : Windows 10, AD, SCCM, GPO, scripting PowerShell
• Une certification Microsoft autour de la gestion du poste de travail est un plus
• Excellent sens du service, très bonne gestion du stress, team player
• Niveaux de langues minimum : français C1
• Nationalité suisse, permis de travail valable ou citoyen de l’Union Européenne

Si vous pensez disposer des compétences requises et des qualités nécessaires pour ce poste, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (lettre de motivation, CV, copie des certificats de travail et des diplômes).

Nous traiterons votre dossier en toute confidentialité, et nous ne le soumettrons qu’après avoir obtenu votre accord formel.

Il ne sera pas répondu aux candidats qui n’ont pas les compétences obligatoires requises. Nous vous remercions de votre compréhension.