Notre partenaire est un acteur reconnu, proposant du service aux entreprises.
Pour mener à bien sa mission, il lui est nécessaire d’avoir une informatique opérationnelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

C’est pourquoi nous recrutons pour son compte un/une

L2 IT Support (H/F)

qui viendra renforcer l’équipe en charge du support aux utilisateurs.

Missions principales :

• Assurer le support des postes de travail utilisateurs (postes fixes, ordinateurs portables, smartphones, tablettes, périphériques divers)
• Configurer les nouveaux postes de travail et installer de nouveaux logiciels
• Participer à la mise à jour constante des postes de travail afin d’assurer une sécurité maximale
• Renseigner le système de gestion des incidents (ticketing system)
• Appliquer et contribuer à faire respecter les préceptes ITIL
• Tenir à jour la documentation

Votre profil

• Formation de base en IT, type CFC
• Excellente orientation service client
• Bonne connaissance de l’environnement de travail utilisateur Microsoft (Windows 10, Office)
• Bonnes compétences en utilisation SCCM
• Certifié ITIL
• Français, langue maternelle
• Nationalité suisse, permis de travail valable ou citoyen de l’Union Européenne

Si ce profil correspond à vos compétences et votre personnalité, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (CV, copie des certificats de travail et des diplômes).
Votre dossier sera traité en toute confidentialité. Nous le soumettrons à notre client après avoir obtenu votre accord formel.

Enfin, nous ne répondrons pas aux candidatures n’ayant pas les compétences obligatoires requises.
Merci de votre compréhension.